Gérer mon restaurant

Votre tableau de bord DumuniGo est conçu pour être utilisable en plein coup de feu, sur téléphone comme sur ordinateur. Voici tout ce que vous pouvez y faire.

1 — Se connecter à son espace

Vous recevez vos identifiants à la création de votre compte partenaire. Connectez-vous depuis l’espace restaurant avec votre email et votre mot de passe. Votre session reste active : pas besoin de vous reconnecter à chaque commande.

2 — Le tableau de bord

Dès la connexion, vous voyez l’essentiel : commandes du jour, chiffre d’affaires, commandes en attente de validation, et l’état de votre abonnement. Un interrupteur Ouvert / Fermé vous permet de suspendre les commandes à tout moment (pause, rupture, fermeture exceptionnelle).

3 — Recevoir et valider une commande

Chaque nouvelle commande vous est signalée sur WhatsApp et apparaît dans l’onglet Commandes, avec le détail des plats, l’adresse, le numéro du client et sa note éventuelle (« pas de piment »).

Important : vous devez d’abord vérifier la preuve de paiement jointe par le client. Si elle est correcte, vous la validez puis vous acceptez la commande. Si elle est fausse, vous la refusez : la commande est annulée et le client automatiquement prévenu.

4 — Faire avancer la commande

Une fois acceptée, vous faites progresser la commande : En préparation, puis C’est prêt. Le client suit chaque étape en direct depuis son lien de suivi : il sait exactement où en est son repas.

Vos livreurs, bien équipés

Un lien du jour valable 24 h qui regroupe toutes leurs courses, avec appel direct au client.

5 — Assigner un livreur

Choisissez un livreur dans votre équipe : il reçoit immédiatement sur WhatsApp son lien du jour, valable 24 h, qui regroupe toutes ses courses. Il y voit l’adresse, le montant, le numéro du client, et peut l’appeler ou le localiser sur la carte.

Un livreur est empêché (panne, injoignable) ? Vous pouvez le changer ou le retirer à tout moment, même si la course a déjà commencé.

6 — Gérer son menu

Ajoutez, modifiez ou masquez vos plats à tout moment : nom, description, prix, photo, catégorie. Un plat en rupture ? Basculez-le en « indisponible » en un clic : il disparaît immédiatement côté client, sans le supprimer.

7 — Gérer son équipe de livreurs

Ajoutez vos livreurs avec leur nom et leur numéro WhatsApp — aucun compte à créer pour eux. Vous pouvez modifier leurs informations, les désactiver temporairement ou les supprimer. Vous voyez leur nombre de courses terminées et leur note.

Vos plats mis en valeur

De belles photos font vendre : on vous aide à soigner votre vitrine.

8 — Suivre ses statistiques

Consultez votre chiffre d’affaires, le nombre de commandes, le panier moyen et vos plats les plus vendus. De quoi ajuster votre carte et vos stocks.

9 — Régler ses paramètres

Modifiez vos informations : nom, adresse, description, photo de couverture, horaires d’ouverture, numéros Orange Money et Moov Money, et le numéro WhatsApp qui reçoit les alertes de commande. Vous pouvez aussi positionner votre restaurant sur la carte — indispensable pour calculer correctement les frais de livraison.