Tout ce qu’il faut savoir pour commander sur DumuniGo en toute sérénité. Une autre question ? Notre assistant en bas à droite répond tout de suite.
On vous répond franchement
Pas de petites lignes, pas de frais cachés. Voici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Commander maintenant 🍽️Commander
Faut-il créer un compte ?
Non. Votre numéro WhatsApp est votre identité — aucun mot de passe, aucune inscription. Vous commandez en quelques clics.
Comment passer une commande ?
Choisissez un restaurant, ajoutez vos plats au panier, indiquez votre adresse, payez par Mobile Money et joignez la capture. C’est tout !
Puis-je commander pour quelqu’un d’autre ?
Oui. Indiquez simplement l’adresse de livraison souhaitée et le numéro à contacter.
Puis-je ajouter une consigne au restaurant ?
Bien sûr : un champ « note » vous permet de préciser « pas de piment », « bien cuit », etc. Le restaurant la reçoit avec votre commande.
Des plats préparés à la commande
Nos restaurants partenaires cuisinent au moment où vous commandez : c’est chaud, c’est frais, ça arrive vite.
Voir nos restaurants →Paiement
Comment payer ?
Par Orange Money ou Moov Money, directement sur le numéro du restaurant. Vous joignez une capture d’écran du paiement, que le restaurant valide.
Le paiement est-il sécurisé ?
Vous payez via votre application Mobile Money habituelle. DumuniGo ne stocke jamais vos informations de paiement.
Y a-t-il des frais cachés ?
Aucun. Le montant total, livraison incluse, est affiché avant de valider votre commande.
Orange Money & Moov Money
Vous payez comme d’habitude, depuis votre téléphone. Rien de nouveau à apprendre.
Livraison
Où livrez-vous ?
Dans tout Bamako et ses environs — Kati, Kalaban Coro, Moribabougou, Sanankoroba, Sangarébougou… — jusqu’à 100 km.
Combien coûte la livraison ?
À partir de 1 000 F, selon la distance entre le restaurant et vous. Le tarif exact s’affiche avant de valider.
Combien de temps pour être livré ?
En général autour de 30 minutes, selon le restaurant, la préparation et la distance. Vous suivez tout en direct.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un lien de suivi sur WhatsApp dès la commande passée, et vous pouvez appeler votre livreur à tout moment.
Votre réponse n’est pas là ?
Écrivez à notre assistant en bas à droite, ou contactez-nous directement sur WhatsApp.
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